Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Identificación del titular
Artesanópolis es una plataforma digital operada por Maya Vela (en adelante, "Artesanópolis", "nosotros" o "el titular"), cuyo objetivo es promover, exhibir y comercializar artesanías mexicanas, así como difundir información sobre los artesanos y las técnicas utilizadas en la elaboración de sus productos.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio web
Artesanópolis funciona como una plataforma destinada a:
Exhibir y comercializar artesanías mexicanas.
Dar visibilidad a artesanos y sus procesos creativos.
Facilitar la adquisición de productos artesanales.
Permitir, cuando corresponda, la solicitud de piezas personalizadas.
El contenido del sitio tiene fines informativos, culturales y comerciales.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en Artesanópolis son elaborados de manera artesanal, por lo que pueden existir ligeras variaciones en colores, dimensiones, materiales o acabados respecto a las imágenes mostradas en el sitio.
La disponibilidad de productos está sujeta al inventario existente al momento de la compra.
En caso de que, por error de inventario, un producto adquirido ya no se encuentre disponible, Artesanópolis se reserva el derecho de cancelar la operación y realizar el reembolso correspondiente al comprador mediante el mismo método de pago utilizado.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el sitio incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana vigente.
Dependiendo del país o idioma seleccionado por el usuario, los precios podrán mostrarse en diferentes monedas con fines informativos. El importe final a pagar será mostrado claramente antes de concluir la compra.
Artesanópolis se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento.
5. Métodos de pago
Las compras podrán realizarse mediante plataformas de pago externas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
PayPal
Stripe
Mercado Pago
Conekta
Transferencias bancarias y SPEI
Otros proveedores autorizados
La disponibilidad de cada método de pago podrá variar según la ubicación del usuario.
6. Seguridad de los pagos
Artesanópolis no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago utilizados por los usuarios.
Toda la información financiera es procesada directamente por las plataformas de pago correspondientes, las cuales son responsables de implementar sus propios protocolos de seguridad y protección de datos.
7. Pedidos personalizados
Algunos artesanos podrán ofrecer productos personalizados o elaborados bajo pedido.
Los tiempos de producción, materiales utilizados y condiciones específicas serán informados al cliente antes de confirmar la compra.
Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, podrán aplicarse condiciones particulares respecto a cancelaciones o devoluciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en Artesanópolis, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa:
Nombre comercial.
Logotipos.
Diseños.
Fotografías.
Ilustraciones.
Textos.
Videos.
Elementos gráficos.
Estructura del sitio web.
se encuentra protegido por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización, publicación o utilización de dicho contenido sin autorización previa y por escrito del titular o de los respectivos autores.
9. Uso permitido del sitio
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa.
Queda prohibido:
Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
Copiar o extraer contenido de forma masiva.
Utilizar imágenes o información con fines comerciales sin autorización.
Realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.
10. Limitación de responsabilidad
Artesanópolis realizará esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y el sitio disponible.
Sin embargo, no garantiza la ausencia total de errores técnicos, interrupciones temporales, fallas de terceros o situaciones fuera de su control.
El usuario acepta utilizar el sitio bajo su propia responsabilidad.
11. Enlaces a terceros
El sitio podrá contener enlaces a plataformas externas, redes sociales o proveedores de servicios.
Artesanópolis no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
12. Modificaciones
Artesanópolis podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, los productos o los servicios ofrecidos será sometida a las autoridades y tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
14. Contacto
Para cualquier duda, comentario o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales de contacto publicados en el sitio web de Artesanópolis.
