Política de Privacidad de Artesanópolis
Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Maya Vela Alfaro
Domicilio:
Calle Camiseta #33, Colonia Flor del Mar, C.P. 44987, Tlaquepaque, Jalisco, México.
En adelante, "Artesanópolis" o "la Responsable".
2. Datos personales que recopilamos
Artesanópolis podrá recopilar los siguientes datos personales de sus usuarios y clientes:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Ciudad, estado y país de residencia.
Código postal.
Historial de compras realizadas.
Preferencias de productos y categorías visitadas.
Información proporcionada mediante formularios de contacto.
Datos relacionados con solicitudes de productos personalizados.
Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador utilizado, idioma, dispositivo y sistema operativo.
Artesanópolis no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias, cuentas financieras o credenciales de pago.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio.
Gestionar pagos mediante plataformas autorizadas.
Coordinar envíos y entregas de productos.
Dar seguimiento a solicitudes de atención al cliente.
Gestionar pedidos personalizados realizados a los artesanos participantes.
Resolver dudas, comentarios o solicitudes enviadas por los usuarios.
Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Asimismo, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de promociones, novedades y ofertas especiales.
Boletines informativos relacionados con Artesanópolis.
Invitaciones a eventos, actividades o campañas promocionales.
Estudios estadísticos y análisis de comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la exclusión de las finalidades secundarias mediante los medios de contacto indicados en esta política.
4. Transferencia de datos personales
Artesanópolis no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para la operación del servicio con:
Empresas de paquetería y logística encargadas de la entrega de pedidos.
Plataformas de procesamiento de pagos como PayPal, Stripe, Mercado Pago, Conekta u otros proveedores autorizados.
Proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
Fuera de los casos anteriores, los datos no serán transferidos a terceros sin consentimiento del titular, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
5. Pagos y seguridad financiera
Todas las transacciones económicas realizadas en Artesanópolis son procesadas por proveedores externos especializados.
Artesanópolis no almacena números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, códigos de seguridad, contraseñas bancarias ni información financiera sensible de los usuarios.
La protección y procesamiento de dichos datos corresponde exclusivamente a las plataformas de pago utilizadas durante la transacción.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Artesanópolis utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:
Recordar preferencias de navegación.
Mantener el contenido del carrito de compras.
Analizar el tráfico y rendimiento del sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario.
Personalizar ciertos contenidos y funcionalidades.
Los usuarios pueden modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
7. Medidas de seguridad
Artesanópolis adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, uso indebido o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos ARCO
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando consideren que no son necesarios para las finalidades establecidas.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir el nombre del titular, una descripción clara de la petición y los datos necesarios para acreditar su identidad.
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales y resolver posibles controversias relacionadas con los servicios ofrecidos.
10. Cambios a la presente política
Artesanópolis podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de operación.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta misma sección del sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través del correo:
Al utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
